工事中も工事後も安心の備え
私たちは、魂を込め、誇りをもって仕事に取り組んでいます。 その仕事を通じて、一人でも多くのお客様に確かな安心をお届けしたい。 そして、その願いを形にする行動が、私たちの安心サポートです。
だからこそ、その一つひとつの仕事は、私たちの生きた証です。
それが、私たちの願いです。
安心サポートについて
修理の仕事は、問題が解決してこそ完了すると私たちは考えています。
だからこそ私たちは、問題が解決するまで、修理が完成するまで、何度でも逃げることなく向き合い、責任を持って仕上げます。
それは格好をつけるためではありません。
困難な課題であっても解決策を見いだし、その経験を次の仕事へと活かしていくことができるからです。
通常、施工後1年間問題がなければ、その後新たな不具合が発生する可能性は極めて低くなります。
そのため、現代的な制度として、この1年間を一つの目安としてご案内しています。
ただし、ご安心ください。
この期間を過ぎた後でも、ご連絡をいただければ必ず伺います。
それが、安心サポートの根本にある私たちの姿勢です。
5年保証について
お客様に安心していただくために、5年保証制度を設けています。
仕事をご依頼いただき、施工完了後、問題が再発したということは、記憶にありません。
しかし、現在では、サイトをご利用いただき、初めて仕事をご依頼いただくお客様も多く、私たちの仕事をご存知ない方も多くいらっしゃいます。
初めて私たちにご依頼くださるお客様にとっては、施工の質や対応姿勢が見えづらいこともあるかと思います。
そういった方たちにも、私たちの仕事に対する 取り組みをご理解いただく一助になればと思い、この制度を用意しています。
なお、この制度の利用にあたっては、日本住宅保証検査機構（JIO）のリフォーム瑕疵保険（外部サイトへ移動します）をご活用いただけます。
10年保証について
当社では、屋根の葺き替え工事などにおいて、10年保証に対応しております。
新築住宅では、法制度として構造部分に対する10年保証が一般的となっています。
住まいにおいて「長期の安心」が重要であるという考え方が、社会の中で定着しているからです。
当社の10年保証は主に、葺き替え工事を対象としています。
では、それ以外の仕事は対象にならないのかというと、決してそのようなことはありません。
建築に携わる職人の間でも、この新築の10年保証制度の話はよく出ます。
実際の現場では、10年という期間に限らず、不具合があれば対応するのが当たり前だという意識があります。
地元で仕事>を続ける私たちにとって、何より大切なのは信用です。
だからこそ、どんな仕事でも「10年保証のつもり」で取り組んでいます。
10年後も安心していただける仕事。
それが、昔ながらの職人の責任であり、私たちの誇りです。
どうぞご安心ください。10年後も、変わらず対応させていただきます。
飯島さんに頼んでよかったと思われる会社でありたい
私たちが本当に大切にしているのは、屋根のことで悩み、不安を抱えている方の気持ちに寄り添い、その不安を和らげていくことです。
見えない屋根に、確かな安心を届けること。
それが、私たちの願いであり、使命です。
10年保証制度が生まれた背景には、新築住宅における施工会社の倒産や、それに伴うトラブルがありました。
住まい手を守るために、制度としての「10年保証」が整備され、社会の仕組みは大きく変わりました。
しかし時代はさらに移り、いま住宅建築の現場では、人材不足や後継者不足が進み、屋根工事業者そのものが減少しています。
これまで元請け業者とのつながりの中で工事が請け負われてきましたが、今は「どこに頼めばよいのか分からない」という声も少なくありません。
おそらく、このサイトをご覧になっている方の中にも、同じような不安を感じられた方がいらっしゃるのではないでしょうか。
私たちは、そうした不安に寄り添い、末永く住まいの手入れを任せていただける存在でありたいと考えています。
そして10年後にお伺いした時にも、「あの時、頼んでよかった」と思っていただける会社でありたいとも考えています。
そのために必要なのは、特別なことではありません。当たり前のことを、当たり前に行うこと。
一つひとつの仕事に誇りを持ち、責任をもって向き合うこと。